Jakarta | statusberita.com – Sebuah foto yang diunggah di media sosial menunjukkan sekelompok penumpang di Stasiun Cibinong, Kabupaten Bogor, Jawa Barat, yang salah naik KRL. KAI Commuter Indonesia (KCI) memberikan klarifikasi terkait insiden tersebut.
Dalam kasus ini, penumpang sebenarnya hendak naik kereta dengan tujuan akhir Stasiun Bogor. Namun, karena kurangnya informasi tentang tujuan akhir kereta, mereka malah naik kereta yang menuju Stasiun Nambo.
Leza Arlan, Manajer External Relations & Corporate Image Care KAI Commuter, memberikan penjelasan mengenai unggahan viral tersebut. Kejadian ini terjadi pada Kamis (8/6) malam.
“KAI Commuter meminta maaf kepada semua penumpang yang terkena dampak. Insiden ini melibatkan sekitar 16 penumpang Commuter Line dengan nomor 1520 yang seharusnya menuju Stasiun Bogor atau Stasiun Bojong Gede, namun mereka sampai di Stasiun Cibinong,” ujar Leza dalam keterangannya pada Jumat (9/6/2023).
Leza menjelaskan bahwa petugas di Stasiun Cibinong telah mengambil tindakan untuk penanganan situasi tersebut. Mereka mengarahkan para penumpang agar kembali ke Stasiun Bogor sebagai tujuan akhir.
“Petugas KAI Commuter, mulai dari petugas pengumuman, petugas keamanan, hingga layanan pelanggan di dalam kereta, secara rutin memberikan informasi mengenai operasional pelayanan Commuter Line, baik selama perjalanan maupun di stasiun,” tambahnya.
KCI juga berencana untuk mengevaluasi kejadian ini. Leza mengingatkan para penumpang agar selalu memperhatikan informasi dan mengikuti arahan petugas stasiun.
“KAI Commuter mengimbau seluruh pengguna Commuter Line untuk selalu memperhatikan dan mengikuti informasi serta instruksi dari petugas, baik selama perjalanan maupun di stasiun. Untuk melihat jadwal dan posisi Commuter Line secara real-time, dapat diakses melalui C-Access,” tutupnya.(Rz)
 memberikan klarifikasi terkait insiden tersebut.){kind=link}